Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer.
Pour démarrer
Combien de temps pour mettre en place WavePlanner ?
30 minutes pour la création de compte et la saisie de votre base. 1 h pour intégrer vos prestations et vos jets. Vous êtes opérationnel le jour même.
Est-ce que ça marche sans connexion sur le ponton ?
Oui. L'application garde une copie sur votre appareil : consultation du planning et saisie restent possibles sans réseau, et tout se synchronise automatiquement dès que la connexion revient.
Sur quel appareil ?
Tout navigateur récent. Optimisé pour iPad et tablettes Android — c'est l'usage typique sur le ponton. Aussi sur ordinateur et téléphone.
Fonctionnalités
Combien de jets / moniteurs / utilisateurs maximum ?
Aucune limite — jets, moniteurs, prestations et membres d'équipe sont illimités, inclus dans le plan unique.
Vous gérez d'autres prestations que le jet ?
Oui : bouée tractée, flyboard, paddle, balades en bateau. Vous configurez vos prestations, vos durées et vos tarifs.
Comment marche le suivi des marées ?
Un calcul automatique chaque matin via Stormglass selon votre spot. Le coefficient est affiché en haut du planning. Vous pouvez ajuster manuellement si besoin.
Les SMS, ça coûte combien ?
Vous utilisez votre propre compte Brevo (anciennement Sendinblue), donc vous payez Brevo directement. Environ 4 € pour 100 SMS.
Données & sécurité
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées chez Supabase, en région EU (Irlande). Sauvegardées toutes les 6 heures. Chiffrement TLS partout.
Si j'arrête, je récupère mes données ?
Oui. Export CSV en un clic depuis les pages Réservations et Caisse, à tout moment. Vos données vous appartiennent.
Conforme RGPD ?
Oui. Document de conformité disponible sur /securite. DPO joignable à rgpd@waveplanner.app.
Tarifs & engagement
Je peux annuler ?
Oui — à la fin de chaque mois, en deux clics depuis votre compte.
Vous prenez la carte / virement / autre ?
CB et virement SEPA. Facture envoyée chaque mois.
Une question qui n'est pas ici ?
Écrire à contact@waveplanner.app