Questions fréquentes

Comprendre le fonctionnement et les limites actuelles de la bêta privée.

Accès et adéquation

À qui s’adresse WavePlanner ?

Aux bases de jet-ski et activités nautiques encadrées : initiations, randonnées, groupes, moniteurs et ressources partagés.

Puis-je créer mon compte immédiatement ?

L’accès se fait sur invitation pendant la bêta privée. Présentez votre base et vos besoins ; la démo sans compte et l’inscription publique ne sont pas ouvertes.

Combien de temps prend la mise en place ?

Cela dépend des prestations, des jets, des moniteurs et des réservations à reprendre. Préparez une journée test pour évaluer votre configuration.

Planning et parcours clients

Comment préparer les disponibilités ?

Renseignez les horaires, les prestations, les ressources et les marges de rotation propres à votre base. Les contraintes de marée concernent uniquement les activités et spots configurés.

La réservation en ligne est-elle ouverte à ma base ?

Elle est limitée à un pilote autorisé. Dans ce parcours, le client soumet une demande ; la base fixe le placement et les conditions de confirmation. Un acompte peut être proposé selon configuration.

Les rappels SMS automatiques sont-ils actifs ?

Les rappels SMS de présence et les alertes SMS de nouvelles demandes sont suspendus pendant la bêta privée. Ne les considérez pas comme disponibles pour organiser votre exploitation.

Faut-il une connexion ?

Une connexion est nécessaire pour accéder au service, récupérer les dernières disponibilités et synchroniser l’équipe. Ne considérez pas une copie locale comme une garantie de disponibilité ou de confirmation d’une réservation.

Données et conditions

Puis-je exporter mes données ?

Des exports CSV sont proposés pour les réservations et la caisse. Vérifiez leur contenu avant de préparer une reprise dans un autre outil.

Où trouver les informations sur les données personnelles ?

Consultez les informations publiées sur /securite. Pour vos questions : rgpd@waveplanner.app.

Quels frais sont à prévoir ?

Consultez la page tarifs. WavePlanner ne prélève pas de commission sur les réservations ; d’éventuels frais du prestataire de paiement restent distincts.

Une question sur votre base ?

Écrire à contact@waveplanner.app